Vysoce kvalifikovaní servisní technici ASCO jsou tu pro vás, kdykoli nás budete potřebovat. Ať už osobně na místě, prostřednictvím teleservisu nebo prostřednictvím aplikace. Můžete se spolehnout na kompetentní podporu – od instalace přes kontrolu a údržbu až po opravu vašeho systému.
Servis Slinet
Rychle na místě
Telefonní podpora
Aby se zvýšila dostupnost vašeho stroje, ASCO nabízí v případě poruchy možnost zabezpečené vzdálené IT údržby pomocí vzdáleného přístupu. Po vašem schválení se naši vyškolení servisní technici ASCO připojí k vašemu stroji, aby vám pomohli rychle a efektivně. Poté je zahájeno odstraňování problémů. Samozřejmostí je podpora našeho servisního technika. Pro naši vzdálenou službu je pouze nutné integrovat váš Slinet do místní sítě s přístupem k internetu.
Telefonní podpora – přehled:*
- Vzdálené řešení problémů prostřednictvím aktivního přístupu k parametrům stroje
- Aktualizace softwaru a firmwaru prostřednictvím vzdáleného připojení
- Vytváření podrobných obrázků chyb
- Konkrétní instrukce po poruše
- Po dálkové diagnostice není ve většině případů nutná návštěva na místě.
- Zastihnout nás můžete od pondělí do čtvrtka od 7:30 do 16:00. Pátek od 7:30 do 13:00.
* Telefonní podporu lze zvolit jako doplňkové příslušenství při objednávce vašeho VARIOBENDU.
Podpora zákazníkům
Pravidelná, včasná a plánovatelná údržba zajišťuje vysokou dostupnost, produktivitu a procesní spolehlivost vašeho stroje. Naši vysoce kvalifikovaní servisní technici a certifikovaní celosvětoví partneři provádějí údržbu podle našich specifikací jednotným způsobem po celém světě. Prováděný servis se provádí na vašem stroji pomocí kontrolního seznamu údržby a servisní nálepky na stroji. Používáme pouze originální náhradní díly ASCO, které zajišťují optimální provoz. Domluvte si servisní schůzku hned teď!
Naplánovat schůzku!
Slinet-ASCO GmbH
Am Pfaffenkogel 9
D-83483 Bischofswiesen
Vaše kontaktní osoba:
Slinet-ASCO GmbH – Services
Frau Sophie Ambrosch
Tel.: +49 (0) 8652 / 655 91 – 13
E-Mail: s.ambrosch@variobend.de