Servis Slinet

Rychle na místě

Vysoce kvalifikovaní servisní technici ASCO jsou tu pro vás, kdykoli nás budete potřebovat. Ať už osobně na místě, prostřednictvím teleservisu nebo prostřednictvím aplikace. Můžete se spolehnout na kompetentní podporu – od instalace přes kontrolu a údržbu až po opravu vašeho systému.

Telefonní podpora

Aby se zvýšila dostupnost vašeho stroje, ASCO nabízí v případě poruchy možnost zabezpečené vzdálené IT údržby pomocí vzdáleného přístupu. Po vašem schválení se naši vyškolení servisní technici ASCO připojí k vašemu stroji, aby vám pomohli rychle a efektivně. Poté je zahájeno odstraňování problémů. Samozřejmostí je podpora našeho servisního technika. Pro naši vzdálenou službu je pouze nutné integrovat váš Slinet do místní sítě s přístupem k internetu.

Telefonní podpora – přehled:*

  • Vzdálené řešení problémů prostřednictvím aktivního přístupu k parametrům stroje
  • Aktualizace softwaru a firmwaru prostřednictvím vzdáleného připojení
  • Vytváření podrobných obrázků chyb
  • Konkrétní instrukce po poruše
  • Po dálkové diagnostice není ve většině případů nutná návštěva na místě.
  • Zastihnout nás můžete od pondělí do čtvrtka od 7:30 do 16:00. Pátek od 7:30 do 13:00.

* Telefonní podporu lze zvolit jako doplňkové příslušenství při objednávce vašeho VARIOBENDU.

Podpora zákazníkům

Pravidelná, včasná a plánovatelná údržba zajišťuje vysokou dostupnost, produktivitu a procesní spolehlivost vašeho stroje. Naši vysoce kvalifikovaní servisní technici a certifikovaní celosvětoví partneři provádějí údržbu podle našich specifikací jednotným způsobem po celém světě. Prováděný servis se provádí na vašem stroji pomocí kontrolního seznamu údržby a servisní nálepky na stroji. Používáme pouze originální náhradní díly ASCO, které zajišťují optimální provoz. Domluvte si servisní schůzku hned teď!

Naplánovat schůzku!

ASCO Coiltechnik GmbH
Am Pfaffenkogel 9
D-83483 Bischofswiesen

Vaše kontaktní osoba:
ASCO Coiltechnik GmbH – Services
Frau Stefanie Schießl
Tel.: +49 (0) 8652 / 655 91 – 13
E-Mail: s.schiessl@variobend.de